Localizar ou encontrar dispositivos móveis

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Como localizar ou encontrar dispositivos móveis

Aqui você encontrará instruções detalhadas para localizar seu dispositivo móvel perdido, roubado ou extraviado, seja com sistema operacional Android, iOS, iPadOS, WearOS, watchOS ou KaiOS.

Os principais fabricantes de smartphones, tablets, relógios inteligentes e pulseiras de atividade incorporam funções que permitem localizar o dispositivo assim que ele é ligado e conectado à internet. Graças a essas ferramentas, é possível geolocalizar o aparelho em um mapa e facilitar sua recuperação.

Em que consiste localizar um dispositivo eletrônico?

Localizar um dispositivo eletrônico consiste em utilizar diferentes tecnologias para conhecer sua localização geográfica, seja em tempo real ou de forma aproximada. Esta funcionalidade está presente na maioria dos telefones móveis, tablets, relógios inteligentes e outros equipamentos com conectividade. Seu objetivo principal é ajudar o usuário a recuperar o dispositivo em caso de perda ou roubo, além de proteger suas informações pessoais.

O processo de localização utiliza uma combinação de GPS, redes Wi-Fi, dados móveis e torres de sinal para determinar a posição do dispositivo. Para que essas funções estejam disponíveis, é fundamental que o equipamento esteja vinculado a uma conta do fabricante. Além do Google (para dispositivos Android) e Apple (para iPhone, iPad e Apple Watch), também existem serviços próprios como Find My Mobile da Samsung, Mi Cloud da Xiaomi, HUAWEI Cloud da Huawei ou o sistema de rastreamento da Oppo e Realme, entre outros. Estas contas permitem gerir o dispositivo de forma remota e acessar sua localização através de plataformas web ou aplicativos específicos.

Uma vez que o dispositivo foi localizado, é possível visualizá-lo em um mapa, fazê-lo soar para encontrá-lo se estiver por perto, bloqueá-lo com uma mensagem personalizada na tela ou, se necessário, apagar todo o seu conteúdo de forma remota. Em muitos casos, também é oferecida a possibilidade de receber notificações quando o dispositivo se conectar novamente à internet, o que é especialmente útil se estiver desligado ou fora de cobertura.

Quanto aos requisitos, na maioria dos sistemas é necessário que o GPS esteja ativado, que o dispositivo tenha conexão com a internet e que a função de localização esteja configurada de forma prévia. No entanto, no caso dos dispositivos Apple, graças à rede Buscar (Find My network), a localização pode funcionar mesmo se o equipamento estiver desligado ou desconectado. Esta rede aproveita outros dispositivos Apple próximos com conexão para transmitir a localização do equipamento extraviado de forma criptografada e segura.

Como localizar seu dispositivo?

Use o buscador que aparece a seguir para encontrar instruções detalhadas de acordo com a marca e sistema operacional do seu dispositivo. Você também encontrará dicas e ferramentas úteis para completar o processo passo a passo.

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso localizar meu dispositivo se ele estiver desligado?

Nos dispositivos antigos não é possível fazê-lo em tempo real, mas você pode ver a última localização registrada antes de ser desligado. Além disso, pode ativar alertas para que seja notificado quando se conectar novamente à internet.

No caso de dispositivos Apple, se tiver ativado o modo perdido, no momento em que algum outro dispositivo Apple passar por perto, enviará a localização e uma notificação à sua conta e aos demais dispositivos para que possa localizá-lo.

O Google começou a implementar em 2024 sua própria rede de localização similar à da Apple, chamada oficialmente Find My Device Network. Este sistema permite localizar dispositivos Android mesmo que estejam sem conexão ou desligados, utilizando outros dispositivos Android próximos como nós de rastreamento.

Desde 2020 a Samsung oferece um sistema chamado SmartThings Find, que também atua como uma rede de dispositivos conectados para localizar equipamentos Samsung Galaxy. É compatível com smartphones, tablets, Galaxy Buds, Galaxy Watch e SmartTags e é necessário ter uma conta Samsung e ter ativado o SmartThings Find previamente.

O que é o modo perdido e como funciona?

O modo perdido bloqueia o dispositivo e permite exibir uma mensagem personalizada na tela (como um número de contato). Também evita que outras pessoas acessem seus dados. Está disponível em iOS, Android e outros sistemas.

É necessário que o GPS esteja ativado para localizá-lo?

Sim, para uma localização precisa é necessário que o GPS esteja ligado. Contudo, alguns serviços podem usar a localização aproximada baseada em redes Wi-Fi ou torres móveis. Se tiver ativado o serviço de localização remota o GPS estará ativado.

Posso localizar um celular de outro dispositivo?

Sim. Você pode fazer isso de outro celular, tablet ou de um computador acessando serviços como “Buscar meu iPhone”, “Encontrar meu dispositivo” do Google, Find My Mobile da Samsung, Mi Cloud da Xiaomi ou HUAWEI Cloud.

É possível localizar um dispositivo sem instalar um app previamente?

Sim. Tanto Android como iOS vêm com ferramentas integradas de localização que funcionam se as tiver ativado previamente.

O que devo fazer se não puder recuperar o dispositivo?

Bloqueie-o remotamente, apague seus dados se possível e altere as senhas das suas contas importantes. Também pode denunciar o roubo e solicitar ao seu operador que bloqueie o IMEI.

Como denunciar um dispositivo roubado

Se acredita que seu celular, tablet ou smartwatch foi roubado, é importante agir rapidamente para proteger sua informação e aumentar as chances de recuperá-lo.

• Reúna as informações necessárias: Marca e modelo do dispositivo, número IMEI, número de série, data e local aproximado do roubo.
• Vá à delegacia de polícia mais próxima ou faça a denúncia online se estiver disponível em seu país. Entregue todas as informações possíveis, especialmente o IMEI, já que permite às autoridades rastrear ou bloquear o dispositivo.
• Informe à sua operadora sobre o roubo para que possam bloquear a linha e registrar o IMEI como roubado na base de dados de dispositivos (impedindo seu uso em outras redes)
• Informe à marca do dispositivo. Em alguns casos, marcas como Apple, Samsung ou Xiaomi podem ajudar a bloquear o equipamento ou registrar o roubo em seu sistema. Isso impede que outra pessoa reative o dispositivo ou até mesmo o venda por peças.

Instruções para localizar dispositivos por marca:

Se preferir, pode encontrar instruções para localizar o seu dispositivo pesquisando por marca. Clique na marca do seu aparelho para ver passo a passo como o fazer.

Perguntas e problemas do usuário sobre "Localizar ou encontrar dispositivos móveis"