Aqui você encontra tutoriais para os problemas mais comuns em dispositivos Apex

Como tirar screenshots, gravar tela ou fazer uma captura de tela em smartphones, relógios ou tablets Apex. Instruções para redefinir dispositivos Apex, obter o código IMEI ou procurar por um Apex perdido ou roubado, instalar o WhatsApp, configurar email, recursos técnicos e instruções para excluir a conta do Google no seu Apex.