Como encontrar um Nintendo Switch perdido ou roubado

Como encontrar um Nintendo Switch perdido ou roubado

Última atualização: Nintendo

Perder um Nintendo Switch ou ser vítima de um roubo é frustrante, especialmente pelo valor do dispositivo e os dados associados. Há passos que você pode seguir para tentar recuperá-lo e proteger suas informações pessoais, mas sendo sinceros, é preciso reconhecer que não é provável que você consiga recuperá-lo e a Nintendo não facilita. Aqui explicamos como fazer isso passo a passo.

Informações chave para recuperar seu Nintendo Switch

Antes de começar, é importante ter em mãos o seguinte:

Número de série do dispositivo: Este se encontra na parte inferior do console, na sua caixa original ou na sua conta Nintendo ID.

Provas de propriedade: Faturas, recibos digitais de compras realizadas com sua conta Nintendo.

Conta Nintendo: Nome de usuário, Nintendo Network ID e o endereço de e-mail vinculado.

Informações pessoais: Data de nascimento registrada na conta.

Ter esses dados organizados facilitará o processo tanto com a Nintendo quanto com as autoridades.

Passos para denunciar e proteger seu Nintendo Switch

1. Denuncie o roubo ou perda às autoridades

Para que a Nintendo possa colaborar compartilhando informações sobre seu console, primeiro você precisa fazer uma denúncia formal. Dirija-se à delegacia mais próxima com os dados do seu dispositivo. Este passo é indispensável para que as autoridades possam investigar e, caso localizem o dispositivo, devolvê-lo a você.

2. Contate o serviço de assistência técnica da Nintendo

Embora a Nintendo não possa rastrear, bloquear ou formatar um console remotamente, eles podem ajudá-lo a:

Bloquear o acesso à sua conta Nintendo nesse console.

Evitar que alguém faça compras com sua conta.

Visite a página de suporte oficial ou ligue para o serviço técnico com os dados mencionados anteriormente.

3. Altere a senha da sua conta Nintendo

Se após perder o console você receber um e-mail indicando: “Foi iniciada uma sessão na sua conta Nintendo a partir de um novo dispositivo” e não reconhecer a localização, altere sua senha imediatamente.

Ative também a autenticação em dois passos para adicionar uma camada de segurança.

O que fazer se encontrar um Nintendo Switch?

Se encontrar um console e desejar devolvê-lo, a melhor forma é entregá-lo em um escritório de achados e perdidos ou diretamente às autoridades competentes. Eles se encarregarão de contatar a Nintendo com as informações necessárias para localizar o legítimo proprietário.

Dicas para prevenir perdas ou roubos

Fotografe o número de série e guarde a caixa: Isso permitirá que você comprove a propriedade facilmente.

Ative medidas de segurança na sua conta Nintendo: Certifique-se de usar senhas fortes e autenticação em dois passos.

Monitore seus e-mails: Diante de qualquer atividade suspeita, aja imediatamente alterando senhas e notificando a Nintendo.

Como último conselho, se você já fez tudo o que foi mencionado, procure em sites e aplicativos de segunda mão o seu Nintendo Switch. Se encontrar algum que você acha que pode ser o seu, entre em contato com o vendedor fingindo ser um comprador e pergunte se ele tem a nota fiscal, peça fotos do console ligado para verificar se aparece seu nome de usuário ou os jogos que você tinha instalados e solicite o número de série. Se for o seu console, entre em contato com as autoridades e informe onde encontrou seu console à venda para que eles possam agir.

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