Perguntas freqüentes sobre o 3Q S

Razões para redefinir ou redefinir com força um 3Q S:

Esses são alguns dos motivos que levam você a querer redefinir, formatar, redefinir o hardware ou redefinir a fábrica do seu 3Q S:

- Meu 3Q S funciona muito devagar e eu quero formatá-lo.

- Esqueci o padrão de desbloqueio do meu 3Q S ou o código PIN de desbloqueio da tela.

- O 3Q S está pendurado, congelado ou preso.

- Meu 3Q S não tem espaço de armazenamento suficiente para instalar aplicativos.

- Excluir todas as informações do 3Q S antes de vendê-lo ou doá-lo.

- Redefinir a fábrica do meu 3Q S

- Meu 3Q S tem problemas para atender chamadas.

Clique no link a seguir para ver instruções sobre como redefinir o 3Q S

É seguro fazer uma redefinição ou formato rígido?

Antes de fazer uma redefinição ou formatação rígida, você deve saber que todos os dados e configurações do seu 3Q S serão apagados e voltará ao que veio da fábrica.

A criação de um formato não deve envolver riscos para o seu 3Q S, mas você deve seguir todas as etapas corretamente, o 3Q S deve ter uma bateria totalmente carregada e, se possível, deve estar conectado ao carregador.

Se algo falhar durante a redefinição, na maioria dos casos, começando do início e seguindo as etapas, o problema geralmente é corrigido e o processo é concluído corretamente, mas sempre há um risco ao executar uma redefinição definitiva que depende do estado do terminal e você deve avaliar se você quiser assumi-lo ou se preferir levar seu 3Q S a um profissional.

Quais dados são excluídos ao executar uma redefinição física?

Ao fazer uma redefinição física ou formatar o 3Q S apagará todos os dados que foram armazenados desde o primeiro momento em que o 3Q S foi iniciado.

Ou seja, todos os aplicativos instalados serão excluídos (os aplicativos pré-instalados no terminal não serão excluídos), toda a configuração ou personalização do terminal será excluída.

O seu 3Q S será desvinculado de todas as contas e serviços de redes sociais, como Google, Facebook, Instagram, email ou iTunes.

Todas as conversas, mensagens, fotos, vídeos, áudios e arquivos de bate-papo que foram baixados durante o uso do 3Q S serão excluídos.

Todos esses dados serão excluídos do 3Q S, mas se você o vincular a um backup na nuvem (iCloud, Google Drive), quando vincular sua conta a um novo dispositivo e conectá-lo via WIFI, todos os dados do backup serão baixados, incluindo o mensagens, chats, fotos, vídeos, multimídia e histórico de navegação.

O que devo fazer antes de fazer uma redefinição forçada em um 3Q S?

Antes de tudo, recomendamos que você faça um backup de todos os dados do seu 3Q S, seja através de um computador que conecte o 3Q S através de um cabo e copie todos os dados através do gerenciador de arquivos ou de um programa dedicado a cópias segurança, usando um cartão SD ou o método mais simples de fazer backup na nuvem por meio de uma conta do Google Drive, Microsoft One, Apple iCloud, Dropbox ou Amazon Drive.

Em segundo lugar, verifique se o seu 3Q S possui pelo menos 803a bateria e, se possível, mantenha-o conectado ao carregador e à energia enquanto executa as tarefas de redefinição.

Posso instalar o Fortnite no meu 3Q S?

O videogame Fortnite tem os seguintes requisitos para funcionar em um dispositivo móvel: 3Gb mínimo de RAM, sistema operacional Android 8.0 ou superior, GPU: Adreno 530 ou superior, Mali-G71 MP20, Mali-G72 MP12 ou Mali-G72 MP12 ou superior e espaço de armazenamento interno livre de pelo menos 3 GB.

O 3Q S tem vem da fábrica com o sistema operacional Android 4.2.

O Fortnite para Android não pode ser obtido no Google Play, como os demais aplicativos e jogos, pois a Epic Games decidiu removê-lo da loja de aplicativos do Google para evitar pagar 30% de comissão por cada assinatura ou compra feita no videogame. Para obter o Fortnite no seu %s, você deve baixar o instalador acessando o dispositivo móvel para fortnite.com/android.

Esqueci o código PIN do meu 3Q S. Que posso fazer?

Se você esqueceu o código PIN do cartão SIM do seu 3Q S Por favor, não digite o código errado mais de duas vezes ou você irá bloquear o cartão SIM. Uma redefinição física não terá efeito nesse caso, a única solução é procurar o código PUK que você deve ter no cartão plástico de onde veio o cartão SIM; caso não o encontre, entre em contato com a companhia telefônica para fornecer o código PUK, Com esse código, você pode criar um novo código PIN. Não digite o código PUK errado, ou o cartão SIM será inútil e você deverá solicitar um novo código à sua companhia telefônica.

Esqueci o padrão de desbloqueio do meu 3Q S. Que posso fazer?

Se você tem uma conta do Google associada ao seu 3Q S e lembre-se da senha, você pode desbloquear o seu 3Q.

Após várias tentativas para tentar desbloquear o S A frase "Esqueceu sua senha?" ou "Forgotten the password" aparecerá no canto inferior esquerdo, clique nela, agora digite a senha da sua conta do Google e seu 3Q S será desbloqueado.

Uma vez desbloqueado, você pode alterar o padrão de desbloqueio ou bloquear o código PIN nas configurações do sistema operacional Android 4.2.

Se você não se lembrar da senha da sua conta do Google, precisará recorrer a um computador ou outro dispositivo para tentar recuperá-la por meio de uma pergunta secreta ou de uma segunda conta de e-mail. Se também não for possível recuperar a senha do Google, a última opção a ser desbloqueada seu 3Q S é fazer um hard reset ou redefinição de fábrica com a qual você apagará todas as informações armazenadas no seu e todas as suas configurações.

Como tornar meu 3Q S mais rápido?

Existem vários métodos para melhorar a velocidade de um S do 3Q antes de recorrer à aquisição de um novo modelo ou recorrer a métodos mais drásticos.

Ao contrário de um computador ou laptop, não podemos expandir a RAM de um 3Q S do que vem por padrão, então temos que encontrar métodos para melhorar seu desempenho.

1- Execute limpeza desnecessária do aplicativo. Revise todos os aplicativos baixados que você não usa e exclua-os.

2- Remova aplicativos pré-instalados. O seu 3Q S vem com aplicativos pré-instalados que você pode não usar e estão ocupando espaço em sua memória .

3- Transferir arquivos de mídia para o cartão de memória

4- Mantenha seu 3Q S atualizado para a versão mais recente do software, Android 4.2 é a versão do sistema operacional com o qual foi lançado, mas possivelmente novas versões foram lançadas com melhorias de desempenho.

5- Tente reiniciar o seu 3Q S

6- Instale um aplicativo antivírus ou de limpeza.

7- Como última opção, você pode executar um formato, redefinição de fábrica ou redefinição forçada do seu 3Q.

O 3Q S funciona em Portugal?

As frequências ou bandas de telefonia móvel utilizadas em Portugal são as seguintes:
2G/GSM: 900 e 1800 MHz.
3G/WCDMA: 900 e 2100 MHz.
4G/LTE: 800, 1800 MHz y 2600 Mhz.
5G: 700 Mhz (a partir de 2020), 1500 MHz, 3.500 MHz (em breve).

O 3Q S tem uma conectividade 2G:

Uma conectividade 3G:

Conectividade 4G/LTE:

O 3Q S funciona em Brasil?

As frequências ou faixas de telefone celular usadas no Brasil são as seguintes:

2G/GSM: GSM 850 Mhz, GSM 900 Mhz, GSM 1800 Mhz, GSM 1900 Mhz.
3G/WCDMA: UMTS 850 Mhz, UMTS 2100 Mhz.
4G/LTE: LTE 700 Mhz, LTE 1800 Mhz, LTE 2600 Mhz.

Você pode verificar se o 3Q S funciona no Brasil pois possui conectividade 2G:

Uma conectividade 3G:

Conectividade 4G/LTE:

Como configurar chamadas de emergência SOS no 3Q S?

Em dispositivos Android como 3Q S, é possível acessar rapidamente contatos de emergência sem ter que desbloquear o terminal.

Antes de tudo, você deve configurar em seu S chamadas de emergência, para isso, você deve acessar as configurações do dispositivo e pesquisar em "Funções avançadas" ou em "Segurança e privacidade" na seção "Enviar mensagem de emergência", "Contatos de emergência" ou "Emergência SOS". com base na versão do sistema operacional e na camada de personalização 3Q.

Nesta seção, você deve configurar os contatos de emergência que deseja que apareçam ao ativar a chamada de emergência.

Depois de configurar várias maneiras possíveis de fazer a ligação, dependendo da versão do software, uma possibilidade é pressionar a tecla liga / desliga cinco vezes seguidas (em alguns modelos, ela é ativada com três pressionamentos de tecla seguidos); no caso desta opção, ela não funciona. a tela de bloqueio deve aparecer o texto de emergência na parte inferior, clique na palavra "Emergência" e você pode acessar os contatos de emergência.

Como atualizar o 3Q S?

Manter o 3Q S atualizado é muito importante, especialmente para receber as correções mais recentes em segurança e para receber as últimas notícias do sistema operacional, bem como melhorias na velocidade e no desempenho da bateria.

Antes de atualizar o 3Q S, verifique se a bateria está totalmente carregada e conectada a uma rede Wifi, pois é necessário fazer o download de uma grande quantidade de dados.

Para atualizar seu 3Q S, você deve acessar Configurações, é o ícone de engrenagem na tela inicial do seu 3Q, role para baixo e clique em "Atualizações de software" e depois em "Verificar atualizações".

Como fazer backup do 3Q S?

Para fazer um backup do seu 3Q S existem vários métodos.

O método mais econômico é conectar o 3Q S a um computador usando o cabo USB e fazer uma cópia dos arquivos usando o gerenciador de arquivos.

Para executar um backup na nuvem, você precisa de um serviço de backup na nuvem. Em dispositivos Android, o serviço interno padrão é o Google Drive.

Com o Google Drive, você tem 15Gb gratuitos, existem outros serviços semelhantes de outras empresas, todos com a opção de espaço de armazenamento gratuito limitado, como Microsoft OneDrive, Amazon Drive ou Dropbox.

Se você deseja fazer uma cópia de segurança apenas das fotos e vídeos tirados com o seu 3Q você pode usar Google Fotos, você terá todas as suas fotos e vídeos organizados e poderá configurá-los para que sejam carregados automaticamente no momento da captura ou para que sejam carregados quando conectados a uma rede Wi-Fi.

Meu 3Q S não liga, o que devo fazer?

Se o seu 3Q S não ligar, você deve seguir uma série de recomendações para verificar qual é o problema:

Primeiro, conecte o 3Q S ao carregador e à corrente elétrica para descartar que é um problema de bateria fraca. Se depois de uma hora de carregamento o 3Q ainda não ligar, siga a recomendação a seguir.

Tente executar uma redefinição de fábrica, você perderá todos os dados no 3Q S mas você pode recuperá-los mais tarde através do backup do iCloud.

Se o 3Q S não reagir à redefinição de fábrica, provavelmente é um problema de bateria, você pode usar um técnico para substituir a bateria Li-Ion 1400 mAh do 3Q S, é uma solução relativamente barata.

Se nenhum desses métodos tiver funcionado, é provável que o 3Q S tenha um problema de tela ou placa-mãe quebrado.

O 3Q S é à prova d'água?

O 3Q S não possui certificação de resistência à água, portanto evite o contato com líquidos e cremes.

Onde comprar um 3Q S?