Última atualização: por Equipa Editorial do Dispositivos.pt
Se o seu Selfix Voyager V45 não liga, não reage, mostra uma mensagem de erro ao ligar ou você quer vendê-lo, doá-lo ou levá-lo para conserto e quer ter certeza de que todo o conteúdo armazenado em sua memória interna de for apagado, você terá que forçar sua restauração.
Forçar a restauração ou fazer um “hard reset” é um método drástico que pode ser usado quando as configurações do Voyager V45 não podem ser acessadas porque a senha foi esquecida ou o sistema operacional está corrompido.
Se você pode acessar as configurações do seu Voyager V45 e deseja realizar uma restauração, é preferível fazê-lo usando o método “Redefinir”, caso contrário continue lendo para ver passo a passo como forçar o reset, formatar ou fazer um “hard reset”.
Este procedimento apaga todo o conteúdo armazenado no Voyager V45 por isso, se possível, você deve fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de prosseguir e desvincular a conta do Google.
Tabela de conteúdos:
Tempo estimado: 5 minuto.
1- Primeiro passo:
Em primeiro lugar, desligue completamente o seu Selfix Voyager V45. Se você não conseguir desbloquear a tela, pressione e segure o botão liga/desliga por cerca de 20 segundos e o telefone será desligado.
2- Segundo passo:
Pressione simultaneamente a tecla liga / desliga e a tecla de volume para baixo no Selfix Voyager V45 por alguns segundos. Em alguns dispositivos, dependendo da versão do Android, a combinação pode ser a tecla liga/desliga e a tecla de volume para cima.
3- Terceiro passo:
Quando o logotipo da Selfix for exibido, solte os botões. No menu a seguir, a tela sensível ao toque não funciona, portanto você deve navegar pelo menu com as teclas de aumentar e diminuir volume até chegar à opção "Wipe data/factory reset" e pressionar o botão liga / desliga para acessá-lo.
Este menu geralmente é exibido em inglês, se o menu do dispositivo aparecer em caracteres chineses, veja como redefinir um celular em chinês.
4- Quarto passo:
Uma mensagem de aviso aparecerá para evitar a reinicialização forçada do Selfix Voyager V45 por engano. Use as teclas Aumentar volume e Diminuir volume para selecionar a opção "Yes" e pressione o botão Liga/Desliga para ativar a opção.
5- Quinto passo:
Após alguns segundos, será realizada a formatação e exclusão de todos os dados do Selfix Voyager V45, retornando ao estado de fábrica, agora é necessário reiniciar o Voyager V45, então usando os botões de aumentar e diminuir volume passamos para o sistema de opções "Reboot system now" e pressione o botão liga / desliga para prosseguir para a reinicialização.
Lembre-se de que, dependendo do país, modelo e atualizações de firmware do Selfix Voyager V45, o procedimento pode ser um pouco diferente.
Se você teve problemas para executar uma restauração forçada do Voyager V45, consulte os seguintes artigos com problemas frequentes que aparecem abaixo, se você não encontrar uma solução para o seu problema, deixe seu comente para que possamos consultá-lo e oferecer um melhor serviço.
Caso não consiga realizar uma reposição de fábrica acedendo ao menu de recuperação do Android através dos botões do Selfix Voyager V45, ou se não conseguir aceder a todas as suas funções, pode aceder a este modo utilizando um computador e um cabo.
1- Primeiro passo:
Descarregue e instale o "ADB" no seu computador. Pode pesquisar no Google por “adb download” ou utilizar o seguinte link de download do site oficial da Google:
https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-windows.zip
O ADB, ou "Android Debug Bridge", é uma ferramenta de linha de comandos que permite a comunicação entre um computador e um dispositivo Android. Faz parte do Android SDK (Software Development Kit) e fornece uma ponte para gerir o dispositivo ou o seu conteúdo.
2- Segundo passo:
Extraia a pasta para um local no seu disco rígido. Para extrair os ficheiros, clique com o botão direito do rato no ficheiro . zip e clique em "Extrair tudo". Aparecerá uma janela onde poderá escolher o local no seu disco rígido onde pretende extrair os ficheiros.
3- Terceiro passo:
Ligue o Selfix Voyager V45 via USB ao seu computador, de preferência com o cabo original. Caso contrário, qualquer cabo que permita a transmissão de dados deverá funcionar.
Se um cabo não funcionar, tente outro. Existem cabos que apenas transmitem energia para carregar a bateria, mas não transmitem dados.
4- Quarto passo:
Abra um terminal (CMD ou PowerShell) na pasta onde extraiu os ficheiros adb. Pode encontrar a pasta "adb" dentro da pasta "platform-tools".
Clique com o botão direito do rato e clique em "Abrir no Terminal".
5- Quinto passo:
Digite no terminal: adb devices
, como se vê na imagem seguinte. Pressione a tecla “Enter” no seu teclado.
6- Sexto passo:
Se o Voyager V45 aparecer no texto "List of devices attached", digite no terminal: adb reboot recovery
.
7- Sétimo passo:
Se o seu dispositivo não aparecer, experimente um cabo diferente e certifique-se de que as opções do programador estão ativadas.
Se aparecer como "unauthorized", deverá autorizar a depuração USB do dispositivo. Verifique o ecrã do Voyager V45 e toque em "Permitir".
8- Oitava etapa:
O Voyager V45 entrará no modo de recuperação. A partir daí, pode executar uma limpeza de dados/reposição de fábrica utilizando os botões de volume e de alimentação, conforme descrito no procedimento "Hard reset utilizando os botões".
Ainda não há dúvidas sobre "Hard reset Selfix Voyager V45 - Formatar"; você pode escrever o primeiro.